客户主管

更新时间:2021-08-23 07:11
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3人投递简历
薪资:5000~10000元/月
福利好
包食宿
晋升快
朝九晚五
管理规范

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:25-36岁
招聘人数:5人
职位类别:物业管理经理/主管
性别要求:女
工作地区:江北新城
学历要求:大专
工作经验:3-5年 

职位描述


岗位职责:



1、根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。



2、加强内部沟通和对所属人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成。



3、严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。



4、负责服务中心与住户之间的沟通,接待住户来访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。



5、负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。



客服主管自身要求:



大专以上文化程度,具有两年以上工作经验,善于沟通协调,具有较好的突发事件处理能力和一定的承压能力









联系方式

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  • 性质:民营
  • 行业:房地产开发
  • 规模:1000-9999人
  • 地区:潼南区/江北新城
  • 136-6767-6961
  • 工作日 8:30-17:30(周末休息)
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